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La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puede conocer esos otros usos desde los enlaces indicados. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene esta relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

Zopim nos permite un servicio de chat en vivo para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes y usuarios de la web. Hemos detectado la cookie "__cfduid" para identificar el usuario de Zopin internamente y saber sus preferencias en cuanto al uso del módulo interno de Zopim. Posiblemente también sean creadas "__zprivacy" y "__zlcid".

Según la política de privacidad de zopim:

"Live Chat Cookies"
In compliance with the EU Cookie / Privacy Law, we have revised our privacy policy to list and describe the cookies that our live chat widget sets:
__zlcid Stores the Zopim Live Chat ID used to identify the device across visits, and also across a single chat session.
__zprivacy Stores the user's preference to disable Live Chat, and cease using cookies. This is stored across visits.

Estas cookies nos facilitan el soporte a nuestros usuarios y clientes ya que indentifica los usuarios y saber los chats previos que hemos realizados.

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Por ejemplo puede encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que use como navegador:

Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html